Adobe Connect 8

Adobe Connect 8

Универсальное решение для онлайн-конференций и электронного образования.

Универсальное решение для онлайн-конференций и электронного образования.

Adobe Connect 8

Для чего это нужно?

Использование web-конференций постепенно становится стандартом для многих организаций во всем мире. Это закономерно, так как невозможно выдержать постоянную конкуренцию, не используя новые возможности для удаленной совместной работы, встреч и обучения. В этом сегменте рынка решение для проведения web-конференций Adobe Connect 8 является одним из наиболее функциональных. Особенно привлекателен этот продукт для подразделений, занимающихся обучением сотрудников, а также для организаций, которые хотят использовать новые стандарты электронного образования.

Необходимость использования системы онлайн-конференций становится очевидной, когда речь идет о неформальном бизнес-общении. Обсуждение проекта, документов и презентаций, предусматривающих интерактивное взаимодействие и дискуссию, – вот лишь немногие примеры, для которых идеально подходит Adobe Connect 8. Конечно, есть ситуации, когда без личного общения не обойтись (особенно если они требуют подписания документов), однако в остальных случаях, а их большинство, нужно обсуждать вопросы, ради которых сложно или невозможно часто собирать людей вместе. Стоит помнить и о времени, потраченном на дорогу, которое обходится исключительно дорого. И потом, разве вам не приходилось бывать на совещаниях, которые были малоэффективными из-за опоздания или отсутствия участников, попавших в дорожные пробки? Между тем, с помощью Adobe Connect 8 люди могут оперативно собраться на встречу, не покидая рабочего места.

Adobe Connect 8

 

Быстрое подключение

Чтобы подключиться к web-конференции при помощи Adobe Connect, участникам не нужно устанавливать на свой компьютер дополнительное программное обеспечение. Клиентская часть Adobe Connect создана на основе технологии Adobe Flash, которая установлена на 98 % компьютеров во всем мире. Используя Adobe Connect, можно быть уверенным, что к онлайн-встрече сможет подключиться любой участник, у которого есть компьютер и доступ к интернету.

Adobe Connect 8

Организатор web­встречи может управлять возможностями, которые доступны участникам

 

Онлайн-общение с Adobe Connect

Решение Adobe Connect 8 – это система для проведения web-конференций и организации электронного образования. Adobe Connect – это встречи без необходимости отправляться в дорогу, это обучение без опозданий, это презентации для всех, кто должен принять участие в обсуждении, вне зависимости от того, успевают ли эти люди приехать в офис к десяти часам утра.

Adobe Connect 8

В рабочую область онлайн­конференции можно добавить различные модули

 

 

 

Общение с использованием Adobe Connect 8 обеспечено следующими возможностями:

  • динамически настраиваемая в браузере рабочая область для общения и использование заранее подготовленных шаблонов;
  • поддержка проведения многоточечной аудио- и видеоконференции;
  • возможность демонстрации презентаций Microsoft PowerPoint и других поддерживаемых типов электронных документов;
  • совместное использование экрана удаленного компьютера (можно выбрать весь экран или отдельное приложение);
  • создание опросников для участников мероприятия;
  • возможность использования интерактивного контента на основе технологии Flash;
  • трансляция видеороликов;
  • поддержка высокого качества разрешения при трансляции видео (до 720р);
  • уникальный алгоритм передачи звука;
  • общение в чате (общий и личный);
  • заметки;
  • обмен web-ссылками;
  • визуализация идей с помощью электронной белой доски в режиме реального времени;
  • возможность записи собрания;
  • разграничение ролей пользователей: организатор, докладчик, участник.

 

С точки зрения архитектуры Adobe Connect представляет собой клиент-серверное решение. Клиентом выступает обычный браузер (поддерживаются различные производители). Серверная часть устанавливается на физический сервер под управлением серверной операционной системы Windows, а в качестве базы данных используется Microsoft SQL Server, причем для небольших масштабов бывает достаточно бесплатной версии Express Edition. Другим вариантом серверной части Adobe Connect является хостинг. Это удобно в том случае, если у компании нет выделенного ИТ-персонала или серверной ИТ-инфраструктуры, но есть потребность в проведении онлайн-встреч, удаленного электронного обучения или многотысячных одноразовых онлайн-конференций, требующих мощной и отказоустойчивой серверной инфраструктуры.

 

Электронное обучение

Одна из глобальных проблем, которую помогает решить электронное обучение – динамическое изменение потребностей рынка и мира в целом. Рынка специалистов и рынка в экономическом понимании. О каком бы образовании ни шла речь – начальном, среднем, высшем или специализированном – суть проблемы отстается той же – чему учить и как это делать? Дело в том, что мир изменяется настолько быстро, что приобретенные навыки и специализированные знания быстро становятся устаревшими и теряют актуальность. Преимущество электронного образования в данном случае неоспоримо. Преодолевая временные и пространственные преграды, цифровое обучение предоставляет отличные возможности для дистанционного интерактивного обучения, оценки знаний и подготовки квалифицированных специалистов в кратчайшие сроки.

Опыт и разработки компании Adobe позволили создать набор продуктов, использующих платформу Adobe Connect 8 для организации системы электронного обучения. Поддержка мировых стандартов в этой области позволяет решать задачи обучения в разных сферах, начиная с создания интерактивного электронного содержимого для учебных программ и заканчивая проведением удаленных тренингов, тестирования и выставления оценок учащимся.

Для создания учебных материалов и пособий можно использовать Adobe Presenter и Adobe Captivate. Presenter идеально подходит для быстрого создания электронных учебных материалов с использованием Microsoft PowerPoint. Adobe Captivate предназначен для создания более сложных электронных пособий, где требуется использовать сложные логические схемы прохождения курса и различные симуляторы.

Создавать электронные курсы с помощью продуктов Adobe удобно и несложно. Для создания электронного курса из презентации Microsoft PowerPoint можно использовать специальное дополнение к PowerPoint – Adobe Presenter 7. Эта надстройка интегрируется в меню Microsoft PowerPoint и позволяет сделать из привычной презентации электронный обучающий материал с интегрированными аудио­комментариями, видео, интерактивными формами и опросниками. С помощью Adobe Presenter можно создавать самовоспроизводящиеся презентации и интерактивные учебные курсы, не покидая привычного рабочего пространства PowerPoint.

Еще один продукт, предназначенный для создания электронного содержимого для учебных курсов, – Adobe Captivate 5.5. В отличие от Presenter, это отдельное приложение с более широким набором возможностей. Captivate тоже может трансформировать презентацию Microsoft PowerPoint в электронный курс обучения, а также позволит создать интерактивную демонстрацию программного продукта, добавить на слайды дополнительные элементы для повышения наглядности и эффективности обучения, отследить успеваемость учащихся, а также создать учебный курс с возможностью использования в различных системах электронного обучения, совместимых со стандартами SCORM/AICC.

Adobe Connect 8

Во время онлайн­встречи можно проводить экспресс­опросы

 

Лицензирование Adobe Connect 8

Приобрести Adobe Connect можно двумя способами. Первый из них – хостинговая версия (Adobe Connect 8 Hosted), и такой вариант очень удобен для небольших компаний. В этом случае вся инфраструктура Adobe Connect (серверная часть) расположена на удаленных серверах Adobe, и заказчику нужно лишь помнить свой логин и пароль для входа в систему. Нет необходимости обеспечивать отказо­устойчивость и обслуживать решение – все хранится на удаленных серверах и контролируется компанией Adobe.

Второй способ – приобретение лицензии на корпоративный сервер (Adobe Connect Server 8). Он предусматривает развертывание внутри организации за брэндмауэром. Очевидным преимуществом этого варианта является независимость от внешнего интернет-трафика, а также возможность установки сервера, интегрированого с внутренней ИТ-инфраструктурой.

С точки зрения функциональности Adobe Connect представляет собой многомодульное решение. Чтобы решать определенные задачи, необходимо приобрести соответствующий модуль. Существует четыре основных модуля Adobe Connect, которые имеют свои логические варинты лицензирования:

  • Meeting

Предназначен для проведения онлайн-встреч в режиме реального времени.

  • Training

Для организации дистанционного обучения (не обязательно в режиме реального времени).

  • Webcast

Для организации единоразовых онлайн-мероприятий на хостинговых ресурсах Adobe.

  • Events

Дополнительный вариант для модулей Meeting и Training. Нужен для обеспечения автоматической регистрации на семинары, рассылки информации участникам, отчетности и т. д.

Информация в приведенных ниже примерах позволит вам определить, как можно использовать платформу Adobe Connect для решения различных задач в организации.

 

Пример № 1: Внутреннее собрание, встреча с партнером

Регулярные внутренние встречи или плановая встреча с партнером по бизнесу могут быть успешно перенесены в онлайн-режим с помощью Adobe Connect.

Представьте, что на встрече должны присутствовать десять участников, но при этом некоторые из них работают в разных концах города. Время, затраченное на то, чтобы все пришли и заняли свое место в переговорной комнате, может быть потрачено впустую, и продуктивность встречи от этого падает. Если же по результатам встречи нужно сделать электронную рассылку документов – это дополнительная трата времени.

Сценарий использования Adobe Connect 8 в этом случае будет выглядеть так. Организатор встречи заранее создает виртуальную комнату для собрания либо использует уже существующую, изменяя, удаляя и добавляя модули для интерактивного общения. Например, для начала встречи полезно создать макет с большим модулем видеоконференции, небольшим списком участников, модулем чата и совместного использования документа для демонстрации презентации. В дальнейшем для обсуждения может понадобиться макет комнаты собрания с меньшим размером модуля видеоконференции, несколькими модулями опросников, модулем обмена документами, модулем чата и т. п. Кроме этого, правильное распределение ролей участников онлайн-встречи повысит эффективность собрания.

 Adobe Connect 8

Так будет выглядеть удаленная консультация с техническим экспертом

 

Пример № 2: Быстрая консультация с техническим специалистом или экспертом

В том случае, когда обычный телефонный звонок не позволит объяснить эксперту суть проблемы, а отправка запроса по электронной почте может быть обработана не сразу, очень удобно получить консультацию специалиста с помощью Adobe Connect.

Во время продажи сложного продукта или в рамках научного проекта, при планировании экскурсионного тура или проведении медицинской консультации может возникнуть ситуация, когда необходима консультация эксперта, связаться с которым можно только по телефону или через интернет. Телефонный звонок, ограниченный возможностями голосового общения, может оказаться слишком дорогим – особенно в том случае, если эксперт находится в другой стране. Между тем, возможность подключения любого человека к онлайн-встрече Adobe Connect позволит дать эксперту ссылку на web-конференцию и моментально подключить его к общению. Возможность управлять ролями пользователей во время встречи упростит задачу, и в результате эксперт станет докладчиком, который сможет все показать и рассказать. Используя видеоконференцию с поддержкой видеопотока высокого разрешения, можно показать специалисту вышедшую из строя деталь механизма или обсудить диагноз больного. Также в этом случае можно использовать модули обмена документами, белой доски, чата и заметок.

Adobe Connect 8

Создавая новое мероприятия онлайнового обучения, не забудьте указать все необходимые сведения

 

 

Пример № 3: Проведение маркетингового мероприятия

Мероприятие в Adobe Connect 8 – это встреча, семинар, презентация, учебный курс или виртуальная комната для обучения с дополнительными функциями управления, которые нужны для подготовки мероприятия и отслеживания результатов. К функциям управления относятся средства регистрации, напоминания, опросы и отчеты для обработки результатов мероприятия.

 

Создание мероприятия Adobe Connect будет логичным в нескольких случаях:

  • Необходимо организовать регистрацию участников.
  • Существует потребность создания брэндированных страниц для мероприятия, например страниц с описанием, а также брэндированных страниц для регистрации и входа на мероприятие.
  • Нужна настройка собранных данных об участниках для последующего использования в отчетах (поскольку эта информация базируется на сведениях, полученных во время регистрации участников, она дополняет отчеты, основанные на результатах самой встречи).
  • Вы хотите, чтобы в мероприятии приняли участие пользователи не из вашей организации. Как правило, анонсы мероприятий такого рода публикуются на  общедоступных web-сайтах. Таким образом множество потенциальных участников могут узнать о мероприятии и зарегистрироваться на него прямо на сайте.
  • Необходимо рассылать автоматически сгенерированные электронные сообщения– приглашения, подтверждения регистрации, напоминания и благодарственные письма.

 

У мероприятия есть три этапа:

  • Подготовительные задачи – определение необходимого количества лицензий, создание контента, распределение разрешений, приглашение, регистрация участников и рассылка напоминаний.
  • Активности во время мероприятия (требуют присутствия участников и, иногда, докладчиков) – просмотр презентаций, видеотрансляция, обмен файлами и т. п.
  • Задачи после мероприятия – перенаправление участников на другую web-страницу (например, с дополнительной информацией по теме мероприятия), ответы на вопросы участников, мониторинг и сбор информации с помощью опросов и отчетов.

Adobe Connect 8

Совместное использование экрана удаленного компьютера (можно выбрать весь экран или отдельное приложение)

 

Пример № 4: Удаленная поддержка сотрудников или заказчиков

Одной из важных задач для организации является удаленная поддержка пользователей. При наличии двух общих основных сценариев решение одно – Adobe Connect 8.

Сценарий № 1 (ИТ-поддержка)

ИТ-отдел регулярно получает запросы от сотрудников, связанные со сложностями эксплуатации или настройки прикладного программного обеспечения на рабочих компьютерах. Настроить принтер, установить новую версию офисного пакета или антивирус – эти и многие другие задачи можно успешно решать в онлайн-режиме, используя для общения и удаленного доступа web-собрание Adobe Connect. Онлайн-комнату для собраний можно настроить таким образом, чтобы она постоянно была открытой для доступа сотрудников, а фиксированную ссылку на нее стоит разместить на внутреннем интранет-портале организации. В подобной виртуальной комнате будут посменно «дежурить» сотрудники отдела технической поддержки или ИТ-отдела. Используя все те же аудио- и видеоконференцию, чат, модуль обмена документами, а также возможность удаленного управления рабочим столом или отдельным приложением, сотрудники службы поддержки могут оказать эффективную помощь, не покидая своего рабочего места.

Сценарий № 2 (Консультация заказчиков)

Интернет-портал туристического агентства, юридической фирмы, социальной службы и т. п. может использовать Adobe Connect для регулярных онлайн-консультаций посетителей сайта. Так же, как и в предыдущем случае, можно постоянно держать открытой web-комнату с дежурным консультантом. Доступ в эту комнату может быть как свободным, так и для зарегистрированных клиентов.

Стоит отметить, что подобные сценарии использования Adobe Connect подходят практически для любой организации.

Adobe Connect 8

Создание курса по технике электробезопасности из презентации Microsoft PowerPoint с помощью Adobe Captivate

 

Пример № 5: Организация обучения сотрудников

Современные компании уделяют обучению сотрудников большое внимание. Потребность в обучении может быть как индивидуальная (например, технический тренинг с узкой специализацией), так и охватывающая большое количество сотрудников (например, регулярные тренинги по технике безопасности или общий тренинг для торговых представителей).

Если вашей компании нужно проводить массовые регулярные тренинги, средства, потраченные на Adobe Connect 8, быстро окупятся. Электронное обучение с помощью платформы Adobe Connect 8 состоит из двух частей: подготовка учебных курсов и организация онлайн-обучения. Задачу создания электронного материала успешно выполнят Adobe Presenter 7 и Adobe Captivate 5.5. Отдельно стоит отметить возможность создания интерактивных демо-роликов, которые Captivate снимает с экрана ПК. С помощью подобных учебных материалов можно показать, как работать со специфическим для компании программным обеспечением. Необходимые моменты в ролике можно озвучить и добавить всплывающие подсказки при выборе определенного элемента меню или другом действии (по умолчанию, подсказки добавляются к каждому действию).

В зависимости от требований к схеме обучения можно создавать нелинейные курсы. В таком случае сотрудник, проходящий онлайн-обучение, будет проходить только часть курса – например, в зависимости от результатов предварительного тестирования или своей роли в организации.

Создавать экзаменационные вопросы для оценки учащихся можно и с помощью Presenter или Captivate. Существует несколько вариантов выбора ответов на вопросы теста – от обычных radio-button или check-box до выбора областей на изображении или сортировки списка ответов.

Публиковать готовые учебные курсы можно как для использования на платформе Adobe Connect, так и в формате, совместимом с современными системами электронного обучения. В случае с Adobe Connect учебный курс можно публиковать отдельно и объединять несколько курсов в учебную программу (при этом следующий модуль остается недоступным, пока не пройден предыдущий). Также Connect позволяет использовать учебный курс в качестве материала во время тренинга в режиме реального времени, когда докладчик дает слушателям  пройти часть обучения самостоятельно с помощью заранее подготовленного учебного курса.

Adobe Connect 8

Функциональность Adobe Captivate позволит обеспечить качественное тестирование студентов

 

Пример № 6: Электронное образование в учебных учреждениях

Организация удаленного электронного обучения студентов учебных заведений очень актуальна. Онлайн-обучение с преподавателем в режиме реального времени (синхронное) или в удобное для студента время по заранее подготовленному электронному учебному курсу (асинхронное) уверенно занимают свое место в привычном учебном процессе.

Использование платформы Adobe Connect 8 для организации электронного учебного процесса является очень удачной идеей. Создавая интерактивные учебные курсы с помощью Presenter или Captivate, преподаватель может использовать их повторно в учебном процессе. Это отличная возможность прочитать базовый курс лекций один раз, а затем использовать его снова и снова для удаленного обучения студентов, уделяя внимание только новому материалу.

Функциональность Adobe Captivate позволит обеспечить качественное тестирование студентов. Для этого можно менять местами варианты ответов в экзаменационных вопросах, а также создавать коллекции вопросов, из которых для тестирования каждый раз случайным образом выбираются новые варианты.

Adobe Connect 8

Укажите параметры нового тестирования

 

Организация учебного процесса производится уже в Adobe Connect 8 и базируется на учетных записях каждого студента. Учетные записи формируются в группы. Электронные учебные курсы и программы хранятся в библиотеках содержимого Connect. Преподаватель назначает группам пройти тот или иной курс, отслеживает в панели Adobe Connect успеваемость учащихся, а также просматривает статистику по учебному курсу – время прохождения курса и его элементов студентами, при ответах на какие вопросы возникает больше сложностей и т. п.

Кроме этого, Connect можно использовать для проведения онлайн-совещаний преподавателей или, например, консультаций по написанию курсовых работ.

 

 

Система Orphus
comments powered by Disqus
 
Top