Компания Cisco провела в Киеве пресс-конференцию на тему IT-революции в Украине

Компания Cisco провела в Киеве пресс-конференцию на тему IT-революции в Украине

В рамках бизнес-завтрака был поднят вопрос о внедрении IT-решений и цифровой трансформации бизнеса в нашей стране, а также приведены успешные инновационные примеры зарубежных компаний различных масштабов и направлений.

В современном цифровом мире каждый шаг по развитию бизнеса во всех без исключения индустриях упирается в IT. В постоянно меняющейся и высоко конкурентной среде бизнес-модели не живут более одного-двух лет, а в будущем этот период может стать еще меньше. По прогнозам экспертов, около 50% компаний из рейтинга Fortune 500 перестанут существовать уже к 2030 году. То есть даже те компании, которые сейчас считаются самыми успешными в мире, не выдержат конкуренции и не успеют адаптироваться к изменяющимся условиям. Выживание как международных, так и локальных украинских компаний, во многом зависит от внедрения IT-решений.

По мнению Николая Жандорова, предприниматели, которые будут ориентироваться исключительно на бизнес-модели, работающие офлайн, станут первыми, кто не выдержит конкуренции.

Компания Cisco провела в Киеве пресс-конференцию на тему IT-революции в Украине

Николай Жандоров – руководитель торговой площадки государственных и коммерческих закупок Zakupki.prom.ua

Совмещение онлайн и офлайн — это наиболее выигрышный путь для развития современного бизнеса и то, чего сегодня требует потребитель. Клиенты по-прежнему будут испытывать потребность в эмоциональном контакте, как с продуктом, так и с продавцом, чтобы посмотреть/попробовать товары в офлайн-точках продаж, но приобретать их все чаще станут онлайн.

Говоря о роли информационных технологий в бизнесе, Николай Чумак рассказал о ряде успешных IT-кейсов в сфере ритейла и банкинга, которые эффективно работают за границей и могут быть реализованы в Украине.

Так, сегодня на рынке Казахстана в одном из банков применяется решение, когда, придя в отделение, клиент попадает в помещение, оснащенное монитором и видеосвязью, и получает квалифицированную видеоконсультацию менеджера прямо из головного офиса. С помощью такого решения бизнес обеспечивает клиенту новый потребительский опыт, в то время как сам оптимизирует расходы на обустройство рабочего пространства для сотрудников и получает возможность арендовать меньшее по площади помещение для отделения. Плюс, это дает возможность менеджерам банка работать удаленно, находясь в любой точке мира.

Компания Cisco провела в Киеве пресс-конференцию на тему IT-революции в Украине

Николай Чумак – основатель и стратегический директор IDNT

Еще один кейс из сферы банкинга демонстрирующий изменения сервисных моделей в сторону ориентированности на клиента, реализован в испанском банке BBVA, где клиент не стоит в очереди к менеджеру банка и не ходит по длинным коридорам в его поисках. Вместо этого он приходит в удобное пространство (коворкинг), где он может выпить кофе, сидя на удобном диване, проверить почту, совершить деловые звонки. При этом, менеджер банка не находится где-то за кассовой стойкой, а выступает в роли консультанта, и при необходимости, может подойти к клиенту банка, предоставить консультацию и провести все необходимые банковские операции прямо на месте, т.к каждая зона обслуживания клиента оснащена IT-инфраструктурой. Другой банк — Capital One 360 (США), — сделал из своего отделения коворкинг, где клиенты могут работать, пользуясь Wi-Fi, перекусывать, проводить бизнес-встречи и там же получать консультации банковского менеджера, который с помощью планшета осуществляет все необходимые операции. Если кратко резюмировать приведенные выше кейсы, то для по-настоящему успешной работы бизнесу необходимо во главу угла поставить потребителя, а также упростить и сделать разнообразным его потребительский опыт, в чем IT-решения могут выступить основным инструментом реализации.

По словам Алексея Бессараба, технологии компании Cisco эффективно способствуют модернизации бизнес-моделей и уже нашли применение в тысячах компаний по всему миру.

Компания Cisco провела в Киеве пресс-конференцию на тему IT-революции в Украине

Алексей Бессараб – директор по технологиям представительства Cisco в Украине

Для этого Cisco даже инициировала конкурс Recharge IT. В ходе конкурса участники пройдут интенсив по описанию бизнес-модели их компании, а также тренинги по B2B-продажам, маркетингу и инновациям. Победитель Recharge IT получит возможность инвестировать $100 тыс. в развитие своего бизнеса системной интеграции. Участники, занявшие второе и третье места, получат на те же цели по $50 тыс. Заявки на участие в конкурсе можно подать до 10 сентября 2015 года.

Система Orphus
comments powered by Disqus
 
Top